Chính Sách Bảo Mật
Của nou90

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

nou90 ("Chúng tôi", "Nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của mọi người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch, công bằng và hợp pháp. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại https://nou90.net, bao gồm người dùng chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ mọi điểm tương tác trên nền tảng: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia trò chơi, liên hệ hỗ trợ, hoặc đơn giản chỉ là duyệt website. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của nou90, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó có Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

nou90 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. nou90 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã công bố:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cho phép tham gia các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Xóc Đĩa trên nền tảng nou90.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận trong hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của người dùng thông qua Live Chat, Zalo hoặc Email 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Theo dõi hiệu suất hệ thống, phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người chơi cần giúp đỡ.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước và cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của nou90 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nou90 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà phát hành trò chơi được cấp phép để vận hành và kiểm soát kết quả trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Thông tin cá nhân được chia sẻ với các đơn vị xác minh KYC được ủy quyền nhằm xác nhận danh tính và độ tuổi người dùng.
• Cơ quan nhà nước: nou90 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Một số dữ liệu kỹ thuật được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng máy chủ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với nou90.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

nou90 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và điều hướng cơ bản trên nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán cho bạn.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng nou90.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

nou90 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn b ộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nou90 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không bị đánh chặn trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của nou90 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các đơn vị độc lập.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống giám sát phát hiện xâm nhập theo thời gian thực.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nou90 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tối thiểu của pháp luật.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu kế toán.
• Nhật ký kỹ thuật và hoạt động: Thường được lưu trữ từ 6 tháng đến 2 năm tùy loại nhật ký, phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lưu lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà nou90 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xác nhận và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin về mục đích và phương thức xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của hoạt động xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

10 Trẻ Em Và Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của nou90 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng đều phải xác nhận đủ 18 tuổi và chịu sự xác minh danh tính (KYC) bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

11 Thay Đổi Chính Sách

nou90 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nou90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng nou90, bằng tiếng Việt.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của nou90 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Khi gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nghiêm túc và bảo mật tuyệt đối.